Рост вашего бизнеса - в поиске потенциальных клиентов
Ориентация на новые группы потенциальных потребителей – возможно единственный способ гарантировать дальнейший рост вашего бизнеса. Возможно, вы довольны существующей клиентской базой, вы годами строили с вашими клиентами отношения и вы уверены, что они будут с вами и дальше. Но спрашивали ли вы себя, повышают ли эти клиенты ваши объёмы продаж? Заказывали ли они больше оборудования или расходных материалов? Если ваш ответ – «не особенно», то и не надейтесь, что они будут подстёгивать рост вашего бизнеса. Ищите новые группы потребителей.
Конечно, это не произойдёт автоматически. Их нужно будет создавать! Мы собрали несколько советов для вас, как это сделать.
Совет №1: Присоединитесь к сообществу по налаживанию связей.
Если вы осмотритесь, то сразу же обнаружите новые группы или клубы, которые устраивают встречи, на которых вы можете создать новые взаимоотношения. Они не станут вашими клиентами тотчас же. Но вы должны рассказывать им, что вы делаете, чтобы они распространили эту информацию в своих кругах.
Совет №2: Станьте членом ассоциации.
Профессиональные ассоциации, местные коммерческие объединения, другие похожие организации обычно предлагают массу возможностей для налаживания связей. Начните представлять свой бизнес, чтобы ваши товары и услуги приобрели больше известности, но делайте это постепенно и не ждите, что участники ассоциации тут же накинутся на вас с заказами. На развитие отношений уходит время.
Примите на вооружение про-активный подход, вступите в комитет ассоциации, добровольно выступайте на различных заседаниях и мероприятиях, чтобы наладить больше связей с другими участниками.
Совет №3: Создавайте альянсы.
Неплохая идея – создание альянсов с предприятиями, которые могут посоветовать вас их же собственным клиентам. Нет, вовсе не обязательно тесно сотрудничать с конкурентами, но важно сотрудничать с компаниями, чей бизнес выгоден вам. Например, если вы занимаетесь только расходными материалами, то заключите партнерство с MPS-организацией.
Совет №4: Продолжайте холодный обзвон.
Холодные звонки недооцениваются, как мощный инструмент для развития бизнеса. С их помощью вы сможете приблизиться к перспективным клиентам, а если ситуация и перспектива позволяет, встретиться с ними лично.
Совет №5: Пусть вас рекомендуют
Не бойтесь просить ваших клиентов порекомендовать ваше предприятие другим. Даже можете предлагать им вознаграждение (плата за рекомендацию, за привод покупателей и т.д.). Искать тех, кто может посоветовать вас среди партнёров, друзей и родственников – тоже неплохая идея!
Если кому то в настоящий момент вы и ваши услуги не интересны, попросите их посоветовать их кругу, кто, возможно, нуждается в вашей помощи. Как говориться: За спрос денег не берут!
Совет №6: Организовывайте вебинары и личные семинары.
Вместо того, чтобы посещать многочисленные мероприятия, возможно, вам стоит организовать своё собственное. Передавайте информацию через вебинары и конференции. Это – возможность продемонстрировать ваши знания и познакомить вашу аудиторию с вашими новыми товарами и услугами. Приглашайте ваших нынешних клиентов и партнёров и просите их приводить других гостей. Лучше всего продажи оставить на конец, чтобы не отвлекать аудиторию. Любыми способами находите способ соприкосновения с аудиторией, попросите их заполнить анкету с контактными данными, чтобы связаться с ними попозже.
Совет №7: Станьте приглашенным выступающим.
В предыдущем совете мы упомянули, что невозможно посетить все мероприятия в ваших краях. Но следует выступить в качестве гостевого выступающего. Местные деловые ассоциации всегда стремятся заполнить расписание мероприятий выступающими. А вы предложите слушателям разговор, на тему, которая поможет вам выделить ваши знания. Выступления сделают вас заметным в вашем местном сообществе.
Совет №8: Создавайте специальные мероприятия.
Иногда неплохо просто закатить вечеринку. Проведите специальное мероприятие во внеурочное для ваших клиентов время, пригласите их и попросите привести друзей.
Совет №9: Рассмотрите возможность кампании с прямой рассылкой по электронной почте.
Такие кампании вполне уместны в наш цифровой век. Но делайте это разумно, не выкидывайте на ветер сотни евро. Составьте план, нацеленный на специфические области в вашем регионе, и составьте сообщение, интересное местному населению. Скажем, если вы ориентируйтесь на конечных пользователей, разъясните все преимущества работы с вашей компанией и сделайте какое-нибудь небольшое поощрение, например, возможность протестировать ваш сервисный центр.
В идеале нужно проводить рассылку и сопроводить её телефонными звонками. Будет предлог позвонить и расспросить, что они думают о вашем предложении.
Совет №10: Отправляйтесь на торговые шоу и выставки.
Торговые шоу дают возможность получить большое число новых клиентов за короткое время. Есть ли у вас стенд на шоу, или нет, вы сможете обмениваться карточками на шоу. Не забывайте писать ключевую информацию на каждой полученной карточке, чтобы запомнить что-либо о каждом человек.
Совет №11: Всегда держите наготове 30-секундную речь!
Если кто-то есть рядом с вами на расстоянии 2 метров, будьте готовы за 30 секунд объяснить ему, кто вы, и чем занимается ваше предприятие. Представьте себя, назовите вашe предприятиe и дайте короткое объяснение о том, чем ваша компания может помочь клиенту. Никогда не знаешь, когда наткнёшься на клиента: на почте, в банке, или в супермаркете.
